|
|
เป็นไปได้ว่าอาจเกิดจากปัญหาอย่างใดอย่างหนึ่งดังต่อไปนี้
1. เน็ตที่ท่านใช้ไม่อนุญาตให้ฟังวิทยุออนไลน์ เน็ตของหน่วยงาน หรือของบริษัทที่มีเน็ตของตนเอง มักจะไม่อนุญาตให้ฟังวิทยุออนไลน์หรือการ streaming เพราะต้องการรักษา banwidth ไม่ให้ระบบทำงานหนักเกินไป การบล็อคอาจทำโดยการบล็อคพอร์ต (สุนทราภรณ์ออนไลน์ใช้ Port 8000 และ 8001) หรือบล็อคชนิดของไฟล์ที่ส่งมา
การวินิจฉัย ลองเปลี่ยนเป็นเน็ตเจ้าอื่น ถ้าฟังได้จากเครื่องเดิม แสดงว่าเป็นปัญหานี้ และอาจให้คนอื่นเข้าฟังจากเครื่องอื่นโดยใช้เน็ตที่เรามีปัญหา ถ้าเข้าฟังไม่ได้เหมือนกัน เป็นไปได้มากว่าสาเหตุคือเน็ตบล็อคการ streaming
ถ้าท่านใช้เน็ตเจ้าเดียวกับท่านอื่นที่ฟังได้ แสดงว่าเป็นปัญหาจากเครื่องของท่าน ซึ่งเกิดจากหลายสาเหตุเช่นกัน
วิธีแก้ไข แจ้งผู้ดูแลระบบ (ถ้าเป็นเน็ตของบริษัทอาจเสี่ยงต่อการถูกลงโทษเพราะตั้งใจจะฟังเพลงทั้งวัน อิอิ) หรือแจ้งไปที่ ISP ที่ให้บริการอินเทอร์เน็ต
2. โปรแกรมป้องกันไวรัสบนเครื่องของท่าน เช่น Norton Anti Virus, Mcafee และ Zone Alarm จะมีการตั้งค่าบางอย่างที่ทำให้การฟังมีปัญหา
การวินิจฉัย ลองปิดการทำงานของโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราว แล้วลองฟังดู ถ้าเข้าฟังได้ แสดงว่าเป็นสาเหตุนี้
วิธีแก้ไข เข้าไปตั้งค่าในโปรแกรมป้องกันไวรัสใหม่ ไม่ให้บล็อค web page plugins, active x controls, หรือการ streaming
3. เน็ตช้ามาก ทำให้การฟังมีปัญหา
การวินิจฉัย อาการคือจะฟังได้บ้างไม่ได้บ้างเมื่อใช้เน็ตเจ้านี้ หรืออาจฟังแล้วมีอาการสะดุดมากเกินไป
วิธีแก้ไข ขอติดตั้ง ADSL หรือ ไฮสปีดอินเทอร์เน็ต
4. โปรแกรม Windows Media Player ไม่ทันสมัย การฟังโดยตรงจากห้องสุนทราภรณ์ออนไลน์จะทำงานเมื่อในเครื่องของท่านมี Windows Media Player เวอร์ชัน 7 ขึ้นไปเท่านั้น ในกรณีที่ท่านมีเวอร์ชันใหม่แล้วแต่ยังมีปัญหา อาจเกิดเพราะมีการลงโปรแกรมอื่น ๆ หลังจากลง Windows Media Player ไปแล้ว
การวินิจฉัย อาการคือจะฟังเพลงในห้องคาราโอเกะไม่ได้ด้วย
วิธีแก้ไข ติดตั้ง Windows Media Player เวอร์ชันใหม่ หรือติดตั้งใหม่ถ้าไม่แน่ใจว่าที่มีอยู่เดิม ถูกโปรแกรมอื่นที่ติดตั้งทีหลังรบกวนการทำงานหรือไม่
|
|
